よくあるご質問・お問い合わせ

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返信メールが届かないのですが、どうすればよいですか?

メールを送信しても返信メールが届かない場合、迷惑メール防止対策をされている可能性があります。設定を変更してから、再度、登録用メールアドレスへ空メールを送信してください。

 

迷惑メール対策をされている方

DoCoMoユーザーの方

1.imenu

2.お客様サポート

3.各種設定(確認・変更・利用)

4.メール設定

5.「詳細設定・解除」を選択

6.暗証番号入力

7.「受信/拒否設定」を設定にチェックし【次へ】

8.ステップ4の「受信設定」を選択

9.入力欄に「@cep.jp」を入力し登録

 

SoftBankユーザーの方

1.Yahoo!ケータイ

2.My SoftBank

3.メールの設定

4.「迷惑メール対策」のタブを選択

5.許可するメールの登録内の【登録する】

6.受信許可するメールアドレスの入力欄に「@cep.jp」を入力、「後方一致」を選択し、【次へ】

7.登録内容を確認し、【登録する】

 

auユーザーの方

1.メール

2.Eメール設定

3.メールフィルター

4.設定/確認する

5.暗証番号入力

6.受信リスト設定

7.「有効/リスト編集する」を選択し【次へ】

8.必ずにチェックを入れ入力欄に「@cep.jp」を入力

9.ドメイン一致を選択して【登録】

10.「受信リスト」に「@cep.jp」がドメイン一致、必ず受信と表示されていることを確認し【登録】

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